Politique de confidentialité

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du site et au traitement de vos demandes :

• Formulaire de contact / réservation : nom, prénom, email, téléphone (si fourni), objet et contenu du message.
• Données de navigation techniques : logs serveurs (adresse IP, user-agent, pages consultées) et cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site.
• Réservation : si vous réservez via un prestataire externe, les données sont collectées par ce prestataire selon ses propres conditions. Si vous réservez via notre formulaire, nous collectons les informations nécessaires au traitement de la demande.

Nous traitons vos données uniquement lorsque cela est nécessaire :

• Répondre à vos demandes et réservations : intérêt légitime et/ou mesures précontractuelles.
• Sécurité et maintenance du site : intérêt légitime (logs techniques, prévention fraude).
• Amélioration du site et mesure d’audience : uniquement si des cookies/traceurs non essentiels sont activés avec votre consentement.

Vos données sont accessibles à :

• Notre équipe habilitée pour traiter vos demandes.
• Nos prestataires techniques nécessaires (hébergeur, maintenance, outils de réservation/analytics le cas échéant).

• Demandes de contact : jusqu’à 24 mois après le dernier échange.
• Données de réservation (si formulaires internes) : jusqu’à 24 mois après la date de réservation.
• Logs techniques : jusqu’à 12 mois pour la sécurité et la traçabilité.
• Pièces comptables (si applicables) : 10 ans (obligation légale).
• Cookies : durée variable selon le type (voir Cookies).

Nous privilégions des prestataires situés dans l’Union européenne. Si un transfert hors UE devait avoir lieu, il serait encadré par des garanties appropriées (pays adéquat ou clauses contractuelles types).

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables : contrôle d’accès, mises à jour régulières, mots de passe robustes, limitation des habilitations et surveillance des logs.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d’accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité (lorsque applicable) et retrait du consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Le site utilise des cookies strictement nécessaires (fonctionnement, sécurité). Les cookies de mesure d’audience ou de marketing ne sont activés qu’avec votre consentement, le cas échéant via un bandeau ou vos préférences navigateur.

Vous pouvez paramétrer vos choix dans votre navigateur. Si un gestionnaire de cookies est déployé, un lien « Gestion des cookies » figurera en bas de page.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr) ou votre autorité de contrôle locale.

Nous pouvons modifier cette politique pour refléter les évolutions du site, de nos services ou de la réglementation. La date de mise à jour figure en en-tête.